Kwalifikacja opieki
Opinie pacjentów
Dążąc do ciągłego doskonalenia procesów terapeutycznych, opieki pielęgnacyjnej oraz warunków bytowych w Szpitalu Powiatowym w Kolbuszowej, traktujemy każdą Państwa opinię z należytą powagą.
Uwagi, pochwały, skargi oraz wnioski racjonalizatorskie dotyczące funkcjonowania wszystkich placówek medycznych i komórek organizacyjnych SP ZOZ można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy tradycyjnych lub ankiet online.
Sposób zgłaszania
Kanały składania opinii i skarg
1. Poczta Elektroniczna (E-mail)
Zgłoszenia, opinie oraz skargi można kierować bezpośrednio na nasz dedykowany, poufny adres e-mail: skargi-i-wnioski@szpital.kolbuszowa.pl. Korespondencja trafia do komórki ds. kontroli jakości opieki medycznej.
2. Ogólnopolska Ankieta Satysfakcji
Zachęcamy do wzięcia udziału w oficjalnym, anonimowym badaniu satysfakcji pacjentów prowadzonym przez Centrum Monitorowania Jakości (CMJ).
3. Forma Pisemna i Księga Skarg
Tradycyjne listy i wnioski można składać w Sekretariacie Dyrekcji lub przesłać pocztą. Ponadto w dyżurce pielęgniarskiej każdego oddziału dostępna jest Księga Skarg i Wniosków.
Szybki kontakt online
Elektroniczny formularz opinii i skarg
Wybierz rodzaj zgłoszenia, wypełnij dane kontaktowe i prześlij formularz bezpośrednio do koordynatora ds. jakości opieki medycznej:
Infolinia RPP
Wsparcie Rzecznika Praw Pacjenta
Ogólnopolska Bezpłatna Infolinia Całodobowa
Każdy pacjent, który uważa, że jego prawa zostały naruszone w procesie leczenia, może bezpłatnie skontaktować się bezpośrednio z biurem Rzecznika Praw Pacjenta pod numerem telefonu: 800 190 590.